Искусственный интеллект в ресторане: как iiko помогает выжить в конкуренции

Искусственный интеллект в ресторане: как iiko помогает выжить в конкуренции

Владельцам ресторанов, похоже, всегда не хватает времени. Им необходимо следить за меню, управлять поставками, мотивировать персонал и удивлять гостей. И это, помимо решения множества других задач: арендных платежей, налогов и конкуренции. Кажется, часов в сутках не хватает, и работа может обернуться настоящим вызовом.

Но что если бы у вас был незаменимый помощник, который никогда не спит и всегда точен? Этот помощник может запомнить детали продаж, предсказать количество посетителей на бизнес-ланч и при этом не требует зарплаты. Звучит фантастически, но в 2026 году это стало реальностью благодаря искусственному интеллекту, интегрированному в систему iiko.

Рынок ресторанов: непростая реальность

В последние годы ресторанный бизнес столкнулся с серьёзными трудностями. В 2025 году в Ростове закрылись около 180 заведений, и этот процесс продолжился в начале 2026 года. По данным статистики, такие заведения, как «Городская дача», «Тепло» и Bar Italia, прекратили своё существование.

Три ключевые причины закрытия ресторанов:

  • Рост расходов: аренда, зарплаты и затраты на продукты.
  • Изменения в потребительских привычках: люди всё чаще предпочитают заказы с доставкой.
  • Налоговая нагрузка: о которой много говорят, хотя официальные данные это не подтверждают.

Несмотря на закрытия, количество ресторанов в Ростовской области продолжает расти — с 16 386 в 2023 году до 20 102 в 2025. Важно не просто выжить на этом рынке, а выстоять в условиях серйозной конкуренции.

Функции ИИ в iiko: что полезного он предлагает?

ИИ в iiko не заменяет человека, а превращает его в супермена, позволяя быстрее и качественнее обрабатывать информацию для принятия решений.

Вот три ключевых функции:

  • Умное планирование: Искусственный интеллект анализирует продажи за последние шесть недель, учитывает сезонные факторы и даже погоду, что помогает точно прогнозировать потребности. Это снижает потери на 15-20% и предотвращает ситуации, когда любимые блюда отсутствуют.
  • Контроль персонала: Модуль iikoExpert контролирует работу сотрудников в реальном времени. Благодаря этому можно выявлять проблемы и организовывать соревновательные элементы между сотрудниками, что повышает эффективность работы.
  • Удержание гостей: Данные о предпочтениях клиентов позволяют сегментировать аудиторию для акций и рассылок. Управление обратной связью усиливает позитивную репутацию заведения, увеличивая число положительных отзывов.
  • Таким образом, искажения бизнеса минимизируются, а клиентов становится больше.

    Источник: Рокас • Автоматизация бизнеса

    Лента новостей